通快视频助手 | 夏末秋初，金色好礼持续相赠

五月底我们在通快服务中心App上推出了新功能：通快视频助手。自新功能上线以来，大家都被其远程视频功能所吸引。为了让大家更好地感受这个新功能，也为回馈广大客户对通快的支持，七月开展的礼品赠送活动将延长。

活动详情：自2021年7月1日至2021年11月30日，凡在通快服务中心App上报修并第一次成功使用视频助手功能即可获得精美礼品一份！

*本活动最终解释权归通快所有

*本活动仅针对机床部客户

您还不了解通快视频助手？

这是一款具有很多实用功能的可视化工具，通过远程视频的方式跨越您与服务工程师之间的距离障碍，为您快速提供远程解决方案，以此提高机床可用性及生产效率，同时还能减少现场服务和维修保养费用，为您省时省力更省钱。

上线以来的客户反馈？

上线以来很多客户都对通快视频助手响应速度快，报修流程简化等优点给予了大力表扬。通快工程师在九月初与上海西门子金工的电话回访中，也收到了金工对于通快视频助手很多正面的反馈：

• 大大提高了现场紧急维修效率

• 界面清晰度高，附带的虚拟按键功能对于可视化故障的原因查找非常有帮助，解决了通过热线电话无法阐述清楚的问题

• 降低了停机故障率以及人员外出成本，尤其对于突发疫情下工程师无法上门的情况，也可以尽快恢复生产

• 相比于微信等开放性的软件，视频助手是通快专业官方的软件，对于企业核心的信息，客户感到放心

还没有下载通快服务中心App和视频助手App？

直接扫描下方二维码下载通快服务中心App。下载完成后使用MyTRUMPF账号登录服务中心App即可，若您还没有帐号，可以在App上进行注册，或者点击MyTRUMPF平台创建账号。

直接扫描下方二维码下载通快视频助手App。下载完成后无需注册和登录，届时工程师会邀请您直接进入视频会议。

目前该功能限时免费对外开放，如果您想感受不一样的报修体验，那就快来参与吧！

若您有任何疑问，

可电话至：+86 400 828 5030

或邮件至：service.east@cn.trumpf.com

更多详细操作，请参考往期文章：

(暂不可见)/s/xz9ywudXVlH0vMy8Dm-lrw

（通快）

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