BUGZERO 是一个多功能，基于网络 (web-based) 并在浏览器 （browser) 下运行的 Bug缺陷管理和跟踪系统 (Bug tracking)，可用来记录，跟踪，并归类处理软件开发过程出现的 Bug 和硬件系统中存在的缺陷（defect）。 BUGZERO 也是一个完整的服务管理软件，包括集成服务台热线流程管理（Help Desk），可用来记录各种日常事务，变更请求，和问题报告，及追踪和处理各种客户讯问，反馈，和意见。
BUGZERO 提供了一个可靠的中央数据库使公司内部团队成员以及外部客户能在任何地点任何时间进行协调和信息交流，并且使任何记录都有据可查。它使你省时省力。BUGZERO 不但使用方便，而且功能齐全，变通性好，能够灵活设置各种实际工作流程，满足你特定的业务和产品环境下的需求。这种灵活、易用的缺陷跟踪流程不仅增强了项目开发的质量，同时也提高了整个机构的生产效率。 |
