会员管理软件系统（ Membership management system ）是一套完善的企业客户信息管理软件系统。主要面向零售业和服务业，可以帮助您更好的了解、掌握和分析客户的购买愿望，可以针对普通会员、ＶＩＰ、非会员客户进行资料信息的管理，销售历史记录的查询和统计，积分管理，兑换礼品管理，以及会员的病历、投诉、跟踪管理等。
系统采用 B/S 架构，客户端无需安装软件，通过浏览器访问使用。可以让各地的企业分支机构有效的访问和使用在线功能。
系统提供丰富的报表和图表，直观展示和分析各种业务指标数据，为您的经营决策提供准确的依据。优惠活动电子邮件功能模块，使您可以及时将当前的产品推广计划和促销活动信息发送给每一位会员，为企业带来更多的销售利润。系统提供统一的模板接口，可以很方便的与企业现有的销售管理软件系统相连，准确导入每位会员的销售数据。系统支持多用户同时访问操作，由系统管理员统一对操作用户功能权限进行管理，以实现不同角色数据安全和功能需求。最后，系统统一采用双字节字符码 UTF-8 来管理信息，可以支持多种语言，例如：繁体中文、简体中文、英文、日文、韩文等，以满足不同地区国家用户使用。
经调查数据分析，企业利润的来源与客户数量的比例为８０：２０，也就是说，８０％的企业利润来源于２０％的高贡献群客户。这些高端客户是企业利润的源泉，是保证企业稳定发展的基础。怎样更好的为这些客户服务，以保证这些客户对企业的忠诚和防止客户的流失是企业发展的重要任务和目标。利用信息化技术和现代互联网技术来统一、高效、安全的管理您企业的客户信息，以便对客户的需求做出快速的反应，提高对客户关系维系效率，从而为客户提供优质的服务，这正是本软件系统努力完善和实现的目标。 |
