25年坚守，只为守护这道精准防线

走进柳州采埃孚的生产车间，伴随着机器作业的声响，我们看到默默在这里耕耘了25年的蔡司PRISMO三坐标。作为目前世界上大规模、品种齐全的生产制造传动部件和转向系统的跨国公司，精益求精是采埃孚的目标，也正是因为这份同样的执著和追求，让柳州采埃孚从建立之初就选择了蔡司。今天有幸请到了柳州采埃孚检测室负责人杨宇宏先生和质量部经理何元女士，希望能从他们的视角发出精湛工艺的强音…

— 杨宇宏先生 —

Q1

为什么会选择蔡司三坐标？

早在德国采埃孚就已经验证了ZEISS PRISMO三坐标测量效率高、性能可靠的良好口碑，所以在1995年柳州采埃孚公司成立时也果断选择了蔡司的PRISMO三坐标，因为这台三坐标需要保障我们机加工零件的工序检验，测量效率、测量准确性、优良的性价比是我们选择蔡司的重要因素。

我们目前有三台三坐标，在使用ZEISS PRISMO 25年的时间里，让我们感受深刻的就是蔡司三坐标的机器稳定性高、故障率低、测量准确。ZEISS CALYPSO测量软件操作简单，有些测量功能特别实用，例如：螺纹孔的测量功能，大大提高了螺纹孔位置度的测量准确性。在蔡司三坐标这些的优点保障下，我们质量部的工作效率和工作质量得到了很大提升。

举个例子：之前供应商为我们生产一个零件，他们使用的三坐标测量一个半球形SΦ164的尺寸，由于零件表面上有很多小凹槽，供应商的三坐标测量是通过单点测量避开凹槽，然而对于这种只有部分球体的零件由于测量点数不够多，测量准确性就会大打折扣。导致我们使用该产品后由于零件球体尺寸不准，造成零件磨损很快。

之后我们采用了ZEISS PRISMO三坐标测量该零件，通过蔡司的扫描测量，对只有部分球体的表面测量了大约6,000个测量点，同时自动去除了粗大误差点，最终按照这个测量尺寸，供应商调整加工后，零件达到了合格要求。

Q2

蔡司如何满足升级迭代需求？

快速适应用户的需求是蔡司的特点，根据不同用户、不同时期、不同产品的需求，蔡司都会及时开发针对性的服务。为了及时响应我们在售后的需求，蔡司还特意在柳州设置了驻点服务工程师，为我们提供了快捷及时的服务。

• PiWeb测量报告的输出，为测量数据的统计、分析提供了很大便利；

• Flyscan扫描测量大幅度提升了测量效率；

• AUTOCAD模型导入了自动生成测量程序的功能，减少了程序员的编程工序。

— 何元女士 —

Q1

数十年如一日的服务体验

在与蔡司长达25年的合作中，我们与蔡司的售后服务团队建立了非常良好的合作关系。蔡司服务工程师优秀的专业技能、严谨的工作态度、客户至上的服务理念给我们留下了深刻的印象。遇到疑难杂症时，为了保障客户顺利使用，都会加班加点，一遍遍排查故障直至解决问题。

举个例子：有一次在做ZEISS MMZ 1200三坐标保养时, Z轴的润滑油道泵油后出油很少，Z轴导轨无油润滑就会出现导轨磨损，蔡司服务工程师为了排查原因，拆下了所有机器外罩，顺着油管一点点排查，直到查到Z轴最高处的位置，才发现有一截油管里混入了空气导致油管通油不畅。虽然找到症结所在，但怎么排除油管中的空气又是一个难题，因为油管两头都有油，只有中间一小节有空气，空气又有压力，会抵消油泵给油的压力，导致油路不通。这时令人动容的一幕出现了，蔡司工程师用梯子爬到了Z轴最高处，拔开油管，用嘴对着油管使劲吹气，一点一点的让空气往下移动，就这样连续用嘴吹了十多分钟，油管里的空气终于被排除了，但那位工程师的腮帮子却合不上了，这股子敬业的精神深深感动了我们在场的每一个人，也让我们深刻感受到了蔡司以客户为本的使命感。

Q2

未来的期待

• 强大的自动识别功能：测量环节所有的结果都能汇总分析，通过数据统计和汇总，能自动识别出差异，直接提取出尺寸质量的波动情况，便于用户进行技术分析。

• 智能化便捷使用：三坐标能向更智能化，简单化发展，增加人机语音指令互动，操纵盒无线连接，光学测量和接触式测量更完美结合，测量结果实时显示等。

十年塑精神，百年树工匠，我们的制造业就是需要工匠精神的引领，才能将产品做到极致，中国的制造业才能具备越来越强的国际竞争力。

（蔡司工业质量解决方案）

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