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小智能为您做什么?
(1)常见问题可自助获取处理方法
如果是常见问题或者大家经常询问关注的问题,您可以通过在线客服,在对话框中输入问题或关键字,然后系统自动弹出解决方法,您可以自助获取图文及视频类型的解答说明。
(2)机器人无法解决的问题可人工在线咨询
当您的问题超出小智的知识范围,还可以选择“转人工”,进行问题说明,人工客服将在线为您答疑,提供及时有效的解决方案。
未来,客服小智还会不断学习成长,
拥有越来越完善的知识储备,越来越聪明的大脑;
更高效为您解决设备及软件问题。
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(海克斯康制造智能)
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