工业制造与互联网 到底谁加谁？

“互联网+工业”的行动主体是谁？10月15日在山东青岛举行的首届世界互联网工业大会对这个问题做出了回答。全球数百位嘉宾在大会上共同探讨了中国如何实现工业化、如何实施“中国制造2025”，与会专家认为，“互联网+”行动的主体是实体经济企业，实体经济企业通过联手互联网企业，共同推进“互联网时代工业变革之路”。

当前，“互联网+”这一新的经济形态虽已获得广泛认同，但对于“互联网+”与“+互联网”究竟哪个该为正朔，一直存在分歧。有人认为，应该学美国工业互联网，侧重于“互联网+工业”；也有人认为，应该学德国“工业4.0”，更强调“工业+互联网”。此次大会上，与会代表大多认为，在逻辑上，工业才是根本，而互联网是服务于工业的。

山东省委常委、青岛市委书记李群认为，所谓互联网工业，本质是互联网创新成果与工业特别是制造业各领域深度融合形成的工业发展新形态。这一概念定位，既强调了落脚点是工业这一根本，又充分体现了“互联网+”在经济转型中的引领作用。

对此有相同看法的还有全国政协常委、中国工业经济联合会会长李毅中。他认为，我国制造业正深受发达国家高端回流重振和发展中国家低成本进入的“双重挤压”。改造提升传统产业、加快发展新兴产业必须同时发力，不能偏废失衡。实施“中国制造2025”，开展“互联网+”行动是重要途径之一。

李毅中特别指出，实现改造优化升级的行业企业，是“互联网+”的行动主体，因此实体经济企业不能消极等待被改变，而是要主动拥抱互联网，接入新一代信息技术、增强内存动力，进行一场自我革命。

附加：互联网路上孤独的创业者

互联网时代的中国企业是什么样的？对于大部分人来说，第一反应就是BAT，这个观点虽然正确但是并不全面。纵观中国的产业结构，以制造业为代表的第二产业依然占据了绝大部分。因此，看互联网时代的中国企业，就一定要看互联网时代的中国制造业。而在互联网时代，大工业的发展正经历着把每一个个体变成机器部件的危机时刻，这个时刻里，每一个企业都步入了转型的时代拐点，一场关于全球企业的互联网转型浪潮已经兴起。

寻求颠覆之路的孤独行者

在刚刚闭幕的2015世界互联网工业大会上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说道：“用互联网改造工业的探索，到现在为止，还没有一个现成的模式可以去借鉴。我到美国、欧洲拜访了很多企业以及很多顶尖的管理学者，问他们我们可不可以找到一个学习的对象、模仿的对象？真的没有。”

张瑞敏的话音刚落，便有观众长叹一声，“孤独！”张瑞敏所说的“互联网改造工业”，并不是简单指德国工业4.0和美国先进制造业的工业化改造，而是互联网时代关乎企业从头到脚、从里到外、从研发市场制造部门到传统职能部门彻彻底底的颠覆。的确如此，海尔关于互联网工业变革的探索不能说是后无来者，但至少是前无古人。在进行互联网转型的时候，海尔就像走在了一条没有路标的道路上，没有成功的模板可以借鉴，只能以一个孤独求道者的身份不断探索与试错。

谈起企业的互联网转型，就像是品读一本哲学典籍，道理都能读得懂，然而能不能做到却又另当别论。而海尔无疑是一个践行者，对于互联网转型，海尔的态度即是自以为非、不断颠覆。从一个濒临倒闭的集体小厂到全球白电第一品牌，从“激活休克鱼”到构建共创共赢生态圈，海尔对于未来的求索始终如一。已经创业三十一年的海尔并没有因为规模的扩大而失去活力，恰恰相反，如今的海尔正从有围墙的花园转变为生物自演进的生态森林，其活力竟如同一个初创型企业一般生生不息，也难怪在本次大会现场，西门子、通用、联想、华为这些巨头企业纷纷向海尔的探索表示致敬。

而对于互联网转型的感悟，张瑞敏以一句“离开跑步机，融入互联网”表达了自己近十年的变革。在张瑞敏看来，跑步机代表单边市场，互联网代表多边市场；传统经济就好像跑步机，企业每天非常努力，但跑步机上显示一万公里，停下来还在原地。企业融入互联网未必一定成功，若不离开跑步机，则必死无疑。因此，企业在互联网时代的变革必须要主动，主动，再主动，一瞬间的慵懒与松懈都可能为企业带来致命的冲击。时代之洪流，顺势者昌，逆势者亡，想要做百年老店，那就必须做时代的企业；否则，即便是柯达这种曾经的巨头企业，也同样会崩塌在时代的河流中。

万物互联之中寻得新生

美国经济趋势基金会主席杰里米·里夫金曾表示，互联网时代给企业带来的危机是巨大的，但并非立刻致命。时代的改变就好像是大自然一般，在一个物种消失前都会给予它们调整自我的时间。如果改变自我的方式行之有效，那么阵痛之后就将迎来新生，否则就注定灭亡。

为了不让自己被时代所湮没并迅速适应新时代消费模式的改变，海尔以“对外搭建U+智慧生活平台，对内布局互联工厂”的模式来应对挑战。具体来说，搭建U+智慧生活平台就是打造智慧家庭，并实现从硬件到网器到生态圈的转变，以最终满足用户个性化智慧需求；互联工厂的目的在于解决高精度和高效率的问题，传统企业是流程串联、企业与用户隔离的，因此即使机器换人后效率高、产量大，但由于找不到用户，只能陷入“跑步机陷阱”，而互联工厂就是要通过与用户和利益攸关各方的广泛互联，实现高精度下的高效率。

以海尔胶州空调互联工厂为例，其通过数字化的形式让用户信息直达工厂，用户定单可以连接到相关的线体、机台，而免去中间层的转达环节。同时，互联工厂的信息化系统每秒钟可采集1.5万条信息，高精度制造设备又能将产品精度提升1000倍，这些模式的运用让互联工厂在保证产品质量的同时，又将生产效率提升了45%。

但无论是互联工厂，还是U+智慧生活平台，其核心的内容还是聚焦在了用户的身上。体验经济的到来，让用户成为了互联网市场的主人，企业不再是高高在上的市场主导者，而是成为了用户需求的服务者。可以说，用户的个性化需求决定了市场的方向，而用户的体验满意度则决定了企业的存亡之路。而海尔对互联工厂与U+智慧生活平台的探索，则始终以创造用户全流程最佳体验为核心，不断彰显用户的价值，满足用户的个性化需求。

对U+智慧生活平台来说，其通过构建多个用户圈，来实现企业与用户的零距离交互，以此最大化地获取用户信息、需求与反馈，推进自身产品的迭代升级。而对互联工厂来说，则是一次从大规模制造向着大规模定制转型的过程。在互联工厂中，用户自主设计的个性化模块将投入生产，从工厂走出的产品也将更具个性化特征。张瑞敏将海尔互联工厂的路径归结为“从自产自销到产消合一”，而这也像是“自给自足”概念的返璞归真。制造业最早的起源来自于自给自足的生活需求，而如今的互联网工业也应是“自给自足，产消合一”的；只不过这其中的主角发生了变化，过去的自给自足是以自己为中心，而如今则是用户，用户参与设计生产，用户参与产品体验。换句话说，用户既是生产者，又是消费者，他们使用的正是自己设计的产品。

一群永远在路上的创业家

唐太宗曾问过群臣，创业与守业孰难？他得出的答案是，创业难，守业更难。而张瑞敏对此的看法则是，如果把创业和守业割裂来看就永远没有正确的答案，唯一的出路是只有创业没有守业。张瑞敏在《致创客的一封信》中曾提到，在互联网时代，每一个人都是自己的CEO，每一个人都应该成为创业家。

创业家与企业家只有一字之差，但其内涵和本质却有天壤之别。企业家还是以企业为中心，而创业家却是以用户为中心；过去企业家以创造完美的产品和服务为使命，而如今创业家以创造用户最佳生活体验为奋斗目标。正因为如此，海尔开启了属于自己的“人人创客”时代，让员工化身为创客，让他们成为创业家。

鸡蛋从内部打破即是新生，创客的诞生也打破了过去企业员工被驱动、被管控的局面，而让他们成为了自创业、自组织、自驱动的小微团体。我们可以说创客是海尔保持旺盛活力的重要支撑，因为创客在实现自身价值的同时，也不断为海尔输出着千千万万的创意，这对一个以制造业为主的企业来说，是极为难能可贵的，因为海尔的创客不再是生产车间里千耦其耘中的一个普通劳动者，他们更是一个直接与用户交互的创业者，甚至是一个未来的成功者。

明尼苏达大学卡尔森管理学院教授安德鲁·范德文表示，海尔从员工到创业者的巨大转变，是一个了不起的转变。在目前所知的公司中，没有哪家公司的员工像海尔人这样学习如此之多、转变如此之大。事实上，创客之所以能够让海尔生生不息，其最重要的原因还是缘于为用户提供了最佳的解决方案。雷神游戏笔记本、智慧烤箱、手持洗衣机，回过头再看这些创客，他们无一不是坚守着创业热情，持续实现着用户价值，而后让自己日渐茁壮。

破一微尘出大千经卷。边破边立的海尔或许正在开启一个时代的大门，持续颠覆的海尔或许正是中国互联网工业未来的答案。

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