CemeCon AG公司：全球标准化的流程

　　为了能跟上国际竞争的步伐，一个公司对客户的定向需要在质量上保持不变，并且不断地进行自我优化。此外，还必须向客户保证，他们在全世界的每一个子公司都可以获得相同的高品质。在这里，标准化的流程则发挥了它的作用，因为CemeCon在全世界创造了相同的条件。

质量经理Nicole Knopp-Umschlag和Cenzina Amodeo 正在为客户提供支持，除此之外，开发内部审计中描述的业务流程。

　　CemeCon的主要优势是向全世界提供相同的高品质涂层。为了将来在每一个国家不同的条件下也能保证做到这一点，标准化的流程和良好的管理体系也是重要的标准。因此，在2008年3月，在ISO 9001:2000的基础上，CemeCon对其管理体系重新进行了认证。这一次，该集团的认证还直接包括两个中国的子公司，在北京和苏州的保定赛利涂层技术有限公司。到2010年，所有CemeCon集团的子公司会逐步加入到这项主要认证中。这将确保母公司建立的所有标准将会传达到整个集团。通过这种方式，CemeCon可以确保在全世界的所有客户都能与德国的客户一样得到相同的质量。

超越质量管理

　　CemeCon的管理体系的优势在于能够确保对公司进行有效和高效的管理，得到卓越的产品质量，高技能的人员和安全的生产流程。不断地优化是解决这一问题的关键。与ISO 9001:2000相比，该体系能满足更多的要求。它的一部分已经被指定为欧洲质量管理基金会（EFQM）的模型。

　　该管理体系可以帮助CemeCon公司确定自己的优势和改进的可能性，也使其结合相应的商业策略。因此，它是流程导向的。客户的要求和需要是至关重要的因素，因为客户的满意度和流程效率是该管理体系的评估标准。

　　已经确立的管理评估的优势在于，在组织内部承担一项重要的分析，将基于事实而不是主观感觉的评估作为改进的基础。因此，对实施和引进的方法的效率不断地进行认证，可以确保流程持续不断地得到优化。

广泛的员工参与

　　在每个部门的员工都承担责任，确保流程的改进能够被确定并得到维护。所有员工都直接负责在其工作场所质量标准的实施。

　　此外，与合作伙伴紧密合作是至关重要的。例如，在生产流程中考虑到供应商的业绩，因此，对最终产品的质量会产生相应的影响。只有当所有相关各方的长远利益，都能够以一种平衡和公正的方式被考虑进来，才能达到卓越的结果。

　　CemeCon有条不紊地确定进行改进的区域，并且通过内部项目管理，以一种可以控制的方式对他们进行改进。高要求被传达给集团成员，从而确保该标准在全球的整个组织内部也可以得到保证。

　　此外，为避免摩擦损失，对接口进行详细的定义。这是在业务上精益求精，确保全世界范围内的产品一贯的高质量道路上的一个里程碑。

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