多马刀具：立足本身，务实发展

　　多马公司是世界上领先的整体式刀具制造商之一，也是山特维克集团的重要成员。创立于1913年，长期以来一直在质量、创新和引领市场方面享有盛誉，目前多马已经在40多个国家建立了销售公司，产品销往100多个国家和地区。但是多马刀具进驻中国的时间却不长，就是在这不长的时间内，多马人用自己产品的过硬品质和良好的服务实现了快速发展，占有了很大的市场份额，从竞争日趋激烈的市场中脱颖而出。在2006和2007年，国际金属加工网所做的两次用户所熟悉的刀具夹具品牌调查中，多马刀具都榜上有名，究竟多马的产品有什么优势?在全球经济衰退的大趋势下，多马刀具将出台什么对策？在刀具市场竞争趋于白热化的今天，多马公司的出路又在哪里？多马公司上海办事处销售经理吴刚先生做客国际金属加工网CIMES直播间给我们做了解答。

多马公司销售经理吴刚观看视频

　　谈到多马刀具取得很好市场效益的法宝时，他谦虚地表示，如果非要说有什么优势的话，多马刀具就胜在产品的多样性和独有的产品发展体系。首先多马刀具主要经营的是以丝锥、钻头、铰刀、铣刀为代表的圆柄类切削刀具，一般刀具品牌制造商都侧重研制一种刀具，多马公司则开发了除可转位刀片刀具以外的几乎所有的刀具品种，刀具品牌的相对集中有利于客户的采购和管理。第二，从适合加工高新技术产品的顶级刀具到适合大多数客户的普通产品，多马的刀具产品应有尽有，最大程度上满足了客户的多元化需求，这也成为多马旗下各类产品的另一大亮点。“我们的产品过去更多的应用于军工方面，通过对中国的市场做详尽的分析调查，现在也开始立足开发新的通用性强的刀具新品，我们将利用中高档的产品来抢占市场。”吴先生如是说，“这次的CIMES展会我们也带来了自己的新品，这系列新品的最大优势就是通用性强，在某种意义上改变了加工特定的原材料要选用特定刀具的传统模式，实现了加工工艺的革新，一件刀具就能加工多种不同的工件材料，这样就能减少客户的刀具库存量,降低管理成本，我们的客户能用最少的投入获得最高的效率。比如我们这次带来的S140和S142整体硬质合金钻铣刀系列，可以实现几乎所有铝合金材料的加工，还可以用于热塑性塑料。”

　　　（S140 (中等切削长度) 可用来铣槽或是仿形铣削，它适合加工几乎所有种类的铝合金，还可加工热塑性塑料；S142 (较长切削长度) 用于“超精”加工场合有极其优异的性能，它也可对上述各种材料进行仿形铣削或是精铣。这两种铣刀都可进行高速切削 (HSM)，它们特别适用于那些精密加工场合，比如模具和航空工业。这些铣刀的表面处理、几何形状和倒角等都经过专门设计，以提高其加工性能和刀具寿命。） 
 
　　中国经济的飞速增长同样给刀具制造商提供了巨大的发展空间，国际品牌源源不断地进驻中国和国内本土刀具品牌的长足进步，使得客户在考量产品的时候，除了考虑性价比以外，把越来越多的目光投向了产品的服务质量。从某种程度上来说，服务水平的高低直接影响到用户的消费行为，服务同样成为各品牌公司不可忽视的因素。对于这一点，多马公司也给予了极高的关注度。吴先生介绍说：“现在的服务越来越讲求专业化和本土化。以往我们总部和人员全在上海，客户出现的问题总是先反映到上海，然后我们再组织力量进行解决，这样无形中就增加了时间，现在多马公司也在追求服务的有效和快捷，着手建立全国范围内的服务体系，计划在全国主要的城市招收多名技术人员进行专业的培训，力求快速、就地为客户解决问题，减少了中间环节，实现及时、高效的服务。”

　　除了高质量的产品和服务，强烈的未雨绸缪意识也是多马人取得成功的一个重要因素。欧美次贷危机愈演愈烈，全球经济呈现衰退趋势，再加上各类原材料和生产、加工成本的上扬，刀具产业和其他行业一样，也面临严峻的考验。在这个问题上，吴先生对多马刀具在中国的市场前景表示乐观：“发展是解决一切问题的关键，中国作为一个发展中国家，受到的冲击相对较小，加上多马进驻中国的时间不长，本身就还处在快速发展的时期。随着世界经济对欧美的影响，多马越来越看重其在亚洲的销售业绩，2007年以百分之五十的速度快速增长。同时多马公司已经预见到经济衰退可能产生的影响，提出了加快扩张才是硬道理的主导思想。要实现快速的发展，对我们的技术人员和销售人员都提出了更高的要求，要求我们的技术、产品和服务要更加具有针对性，改变被动的被选择地位，要主动出击，弄清楚客户需要的究竟是什么，这样才能收到很好的效果。”

　　此外，当前整个世界的刀具格局呈现多元化的发展趋势，来自国内外的多个品牌都期待在中国的大市场中分得一杯羹。多马如何从如此激烈的竞争中胜出？多马刀具未来又是怎么样的一个发展趋势？吴先生说：“要想胜出，最根本的一点就是重视客户。我们必须想客户之所想，为客户的不同需求打造不同的解决方案，让客户对我们多马品牌产生很好的信任度。至于未来多马品牌的提升，主要还是归结于高性能产品和通用性较强产品的不断开发，只有这样才能最大限度地占有客户群体，在市场的竞争中抢得先机，发展出自己的特色！”

　　短短的采访，让我们对多马的理念和产品都有了更深的认识，我们有理由相信，在客户为上的理念指导下，依赖中国这块肥沃的市场，多马公司一定会有更好的发展！

(国际金属加工网编辑　张京京)  　　   

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