深圳市优智企业管理顾问有限公司

优智公司协助企业和机构透过内外顾客服务文化的改善和人的技能提升，最大化企业的顾客价值和人员效能，以最终提升企业和机构的效益。
保持公司市场优势的关键竞争永远来自于满足并超越顾客持续提升的期望，技术的创新在推动企业和顾客在交流和互动方面更加流畅的同时，却也带来了企业越来越依赖非人性化的技术和系统来处理顾客关系，从而忽略了内部和外部实际的人员服务。
有效的人会带来有效的技术和系统，我们协助机构透过充分发挥人的潜能来改善机构内外顾客的服务文化、系统和程序，将企业和个人的焦点集中到对人的关怀上，从而提升机构的顾客服务水平和顾客价值，最终提升机构管理和效益，亦促进人们沟通和生活质素的和谐。
特别项目服务
ü新员工迎新与培养训练项目
ü储备管理人员招募与训练项目
ü服务人员评核项目
ü服务标准与程序手册
ü终端员工岗位职责与评估
ü终端管理人员职责与评估
ü零售终端店铺运作手册
ü零售终端主管必备技能训练项目
ü终端现场管理与训练项目
ü零售终端视觉营销提升项目
ü零售终端形象设计与规划